Teslimat
Kargo ve
İade
Teslimat Süreleri
Ankara İçi
Aynı gün kargoya verilir, 1–2 iş günü içinde teslim edilir.
Ankara Dışı (Türkiye Geneli)
Sipariş günü veya ertesi iş günü kargoya verilir, 2–4 iş günü içinde teslim edilir.
Kargo Günleri
Hafta içi (Pazartesi–Cuma) saat 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Cumartesi ve resmi tatil günlerinde kargo çıkışı yapılmaz.
İade Koşulları
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebini başlatabilirsiniz.
İade Koşulu: İade edilecek ürünün jelatini/koruma bandı açılmamış, ürün kesinlikle kullanılmamış ve orijinal ambalajı/kutusu hasar görmemiş olmalıdır.
Özel olarak kişiselleştirilmiş veya sipariş üzerine üretilen ürünler iade kapsamı dışındadır.
Hijyen Kuralı: Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri hijyen kuralları gereği; ancak ambalajı/jelatini açılmamış ve denenmemiş olması durumunda iade edilebilir.
İade talebi için info@devoiler.com.tr adresine sipariş numaranızla birlikte e-posta gönderin. 1 iş günü içinde yanıt alırsınız.
Ürün hatası veya yanlış gönderim durumunda kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
Onaylanan iadelerde para iadesi, ürün depomuza ulaştığı tarihten itibaren 5 iş günü içinde başlatılır.
İade Adresi
Devoiler Dermo-Cosmetics
Kızılay Mah. Atatürk Bulvarı No:42
Çankaya / Ankara, 06420
Türkiye
İade gönderimleri için e-posta ile ön bildirim zorunludur.